Petlas 215/55 R18 99V Reınf. Snowmaster 2 Sport Oto Kış Lastiği (Üretim Yılı: 2025)

Sevgili müşterimiz,
Motorsevdasi olarak alışverişinizi uçtan uca sorunsuz kılmak için gece gündüz çalışıyoruz. Aşağıda, kapınızdan içeri giren her paketin ve geri dönen her ürünün tüm detaylarını bulacaksınız.

TESLİMAT SÜRECİ

• Ücretsiz Kargo
Her sipariş, sepet tutarı ne olursa olsun Türkiye'nin 81 iline tamamen ücretsiz gönderilir. Ek ücret, gizli masraf yoktur.

• 1-2 Günde Kargoya Teslim
Ödemeniz onaylandığı anda ürününüz 1-2 iş günü içinde özenle paketlenir ve kargoya verilir.

• Kapınıza 2-7 Günde Ulaşır
Kargo çıktıktan sonra adresinize göre 2-7 iş günü içinde teslim edilir. Kötü hava, resmi tatil veya lojistik yoğunluk gibi istisnai durumlarda küçük sapmalar olabilir.

• Kargo Firmaları
Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo ve Borusan Lojistik'ten adresinize en hızlı olanı seçilir.

• Anlık Takip
Kargo firmasına teslim anında SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilir.
Motorsevdasi.com > Hesabım > Siparişlerim bölümünden veya kargo sitesinden 7/24 izleyebilirsiniz.

• Teslim Anında Kontrol
Kargo görevlisinin yanında paketi açın.
Yırtık, ezik, ıslaklık veya şüpheli durum görürseniz:
– Paketi almayın
– "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun
– Fotoğraflayıp Online Destek'e atın.
Tutanak sayesinde iade/değişim anında tamamlanır.

• Evde Yok musunuz?
Kapıya bilgilendirme notu bırakılır, paket en yakın şubeye gider.
Kimliğinizle 3 iş günü içinde alın. Alınmazsa bize iade olur; tekrar gönderme ücreti size aittir.

• Yasal 30 Gün Taahhüdü
Sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde ürün elinizde. Süre aşılırsa sözleşmeyi tek taraflı feshedip paranızı alırsınız.

• Teslim İmkânsızsa
Stok tükenirse veya teknik engel çıkarsa 3 iş günü içinde haber verir,
ödediğiniz her kuruşu 7 iş günü içinde kesintisiz iade ederiz.

• Büyük Ürünler (Lastik Setleri vb.)
Siparişten 3 gün içinde kargoya verilir.
Kargo sizi arar, randevu alır, 3-7 günde teslimat tamamlanır.
Nakliye ücretsiz, garanti teslimatla başlar.
(Ölçü kontrolü size aittir.)

İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

• 14 Gün Cayma Hakkı
Teslim aldığınız günden itibaren 14 takvim günü içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
Online Destek > "İade/Değişim" seçerek 1 dakikada başlatın.

• İade İçin 3 Kural
1. Kullanılmamış
2. Orijinal kutu-ambalaj sağlam
3. Fatura, aksesuar, hediye tam
Normal deneme (açmak, dokunmak) sorun değildir.

• İade Adımları
1. Online Destek'ten talep oluşturun.
2. 10 dakika içinde iade kodu + adres gelir.
3. Ürünü 14 gün içinde kargolayın (ücret size; hatalı ürünse biz öderiz).

• Para İadesi
Ürün bize ulaşır, kontrol edilir, 3-7 iş günü içinde
kartınıza, havale hesabınıza veya kapıda ödeme bakiyenize tam iade yapılır.

• Değişim
Farklı beden/renk/model istiyorsanız 14 gün içinde bildirin.
Gidiş-dönüş kargo size, değişim ücretsiz.

• Hasarlı / Yanlış Ürün
Tutanak + fotoğrafla bildirirseniz aynı gün yenisi yollanır, kargo bizden.

• İade Edilemeyenler
– Hijyen ürünleri (iç çamaşırı, kulaklık vb.)
– Kişiye özel üretim
– Ambalajı açılmış yazılım, DVD, dijital içerik

• Henüz Kargolanmamış Sipariş İptali
Online Destek veya yardim@motorsevdasi.com ile anında iptal, para 1 saatte iade.

CAYMA BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM

Firma Ünvanı: "MOTOR SEVDASI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ"
Adres: Yavuz Selim, Serra Sk. NO: 18 A, 34034 Arnavutköy/İstanbul
MERSİS No: 772-1709-5230-0001
Vergi No:
Telefon:
E-posta: yardim@motorsevdasi.com
Online Destek: motorsevdasi.com/destek

SON NOT
Orijinal fatura (tüm nüsha) ve garanti belgesi iadeye eklenmezse işlem durur.
Her soru, her öneri için tek tık: Online Destek butonu.

Motorsevdasi Ekibi
7/24 kapınızda.